Services Marketing Management, Third Edition

Services Marketing Management, Third Edition12296407Services Marketing Management builds on the success of the previous editions, formally entitled The Management and Marketing of Services, to provide an easily digestible approach to the service industry with a specific focus on the management and marketing elements. This new edition has been thoroughly revamped to include pedagogical features such as exercises and mini cases throughout the text to consolidate learning and make it more student friendly. New content has been incorporated to bring the subject matter thoroughly up to date, for example featuring more on the Internet, the inclusion of material on call centres in respect of service delivery and service encounter; additional material on customer relationship management (CRM); consideration of frontline employees and internal marketing; and a discussion of revenue management issues in managing demand and capacity. Particularly suitable for students on marketing, business and hospitality courses who require a...Services Marketing Management builds on the success of the previous editions, formally entitled 'The Management and Marketing of Services', to provide an easily digestible approach to the service industry with a specific focus on the management and marketing elements. This new edition has been thoroughly revamped to include pedagogical features such as exercises and mini cases throughout the text to consolidate learning and make it more student friendly. New content has been incorporated to bring the subject matter thoroughly up to date, for example featuring more on the Internet, the inclusion of material on call centres in respect of service delivery and service encounter; additional material on customer relationship management (CRM); consideration of frontline employees and internal marketing; and a discussion of revenue management issues in managing demand and capacity. Particularly suitable for students on marketing, business and hospitality courses who require a...

Подробнее >>>


Services Marketing Management, Third Edition




Айрис Погорельский А., Английский Клуб.Уровень Beginner Чёрная курица или Подземные жители. Домашнее чтение (комплект с CD)

Айрис Погорельский А., Английский Клуб.Уровень Beginner Чёрная курица или Подземные жители. Домашнее чтение (комплект с CD)Учебная литература<br><br><br>Бренд: Айрис<br>Код товара: GL000176142<br>Артикул: 978-5-8112-4675-5<br>Страна-производитель: Россия<br>Пол ребенка: для мальчиков<br>Пол ребенка: для девочек<br>Возраст ребенка: от 3 лет<br>Год издания: 2015<br>Жанр: Изучение иностранных языков<br>Язык: русский<br>Кол-во страниц: 104<br>Размер, см: 6 х 9 х 1.6<br>Вес, гр: 130Учебная литература


Бренд: Айрис
Код товара: GL000176142
Артикул: 978-5-8112-4675-5
Страна-производитель: Россия
Пол ребенка: для мальчиков
Пол ребенка: для девочек
Возраст ребенка: от 3 лет
Год издания: 2015
Жанр: Изучение иностранных языков
Язык: русский
Кол-во страниц: 104
Размер, см: 6 х 9 х 1.6
Вес, гр: 130

Подробнее >>>









Деревянная заготовка Астра Чайный домик "Узор", 18 x 25 x 9 см

Деревянная заготовка Астра Чайный домик Узор, 18 x 25 x 9 см484592Вашему вниманию предлагается заготовка из дерева бренда Астра. Деревянные заготовки — отличный объект для вашего творчества, а также воплощения самых креативных задумок и идей. Дерево - материл, который прекрасно подходит для декупажа, декорирования бисером, росписи и так далее.Вашему вниманию предлагается заготовка из дерева бренда Астра. Деревянные заготовки — отличный объект для вашего творчества, а также воплощения самых креативных задумок и идей. Дерево - материл, который прекрасно подходит для декупажа, декорирования бисером, росписи и так далее.

Подробнее >>>










Дубленка мужская из натуральной овчины с воротником, без отделки

Дубленка мужская  из натуральной овчины с воротником, без отделки<br><br>Воротник: стойка<br>Длина см: Средняя (75-89 )<br>Материал: Кожа овчина<br>Цвет: коричневый<br>Вид застежки: центральная<br>Застежка: на пуговицы<br>Пол: Мужской<br>Размер RU: 62

Воротник: стойка
Длина см: Средняя (75-89 )
Материал: Кожа овчина
Цвет: коричневый
Вид застежки: центральная
Застежка: на пуговицы
Пол: Мужской
Размер RU: 62

Подробнее >>>











Платье

ПлатьеПлатья и туники<br><br><br>Пол: Женский<br>Цвет: разноцветный<br>Размер Years: 3<br>Размер Years: 4<br>Возраст: Детская одеждаПлатья и туники


Пол: Женский
Цвет: разноцветный
Размер Years: 3
Размер Years: 4
Возраст: Детская одежда

Подробнее >>>












Ботинки Riccorona

Ботинки RiccoronaБотинки<br>Артикул: 1018-5Цвет: черныйМатериал верха: кожа натуральная лакированнаяМатериал подкладки: кожа натуральнаяМатериал стельки: кожа натуральнаяМатериал подошвы: искусственный материал, протекторОписание: cезон - демисезонныеПараметры изделия: для размера 39/39: высота платформы 2,5 см, ширина носка стельки 8 см, длина стельки 25 смВысота каблука: 3,5 смЦвет и обтяжка каблука: черный, не обтянутМестоположение логотипа: стелькаУход за изделием: протирать губкойСтрана дизайна: ИталияСтрана производства: ТурцияТовар сертифицированУпаковка: коробка<br><br>Сезон: Демисезон<br>Тип: Ботинки<br>Внутренний Материал: Натуральная кожа<br>Материал: Лакированная натуральная кожа<br>Дизайн: Италия<br>Высота каблука: 35<br>Подошва: Искусственный материал<br>Стелька: Натуральная кожа<br>Пол: Жен.Ботинки
Артикул: 1018-5Цвет: черныйМатериал верха: кожа натуральная лакированнаяМатериал подкладки: кожа натуральнаяМатериал стельки: кожа натуральнаяМатериал подошвы: искусственный материал, протекторОписание: cезон - демисезонныеПараметры изделия: для размера 39/39: высота платформы 2,5 см, ширина носка стельки 8 см, длина стельки 25 смВысота каблука: 3,5 смЦвет и обтяжка каблука: черный, не обтянутМестоположение логотипа: стелькаУход за изделием: протирать губкойСтрана дизайна: ИталияСтрана производства: ТурцияТовар сертифицированУпаковка: коробка

Сезон: Демисезон
Тип: Ботинки
Внутренний Материал: Натуральная кожа
Материал: Лакированная натуральная кожа
Дизайн: Италия
Высота каблука: 35
Подошва: Искусственный материал
Стелька: Натуральная кожа
Пол: Жен.

Подробнее >>>




Пейзаж разное "Валберг Альфред, Деревня Торреби на Гулмарс-фьорд"

Пейзаж разное Валберг Альфред, Деревня Торреби на Гулмарс-фьордПейзаж разное<br>Репродукция на холсте или бумаге. Любого нужного вам размера. В раме или без. Подвес в комплекте. Трехслойная надежная упаковка. Доставим в любую точку России. Вам осталось только повесить картину на стену!<br>Пейзаж разное
Репродукция на холсте или бумаге. Любого нужного вам размера. В раме или без. Подвес в комплекте. Трехслойная надежная упаковка. Доставим в любую точку России. Вам осталось только повесить картину на стену!


Подробнее >>>











Наручные часы женские Morgan, цвет: золотой. M1180G

Наручные часы женские Morgan, цвет: золотой. M1180GM1180GТрехстрелочный механизм Miyota 2035; Сталь; Полированный корпус 38 X 46мм; Минеральное стекло;кремовый зеркальный циферблат;Без камней;кремовый Металлизированный ремень с имитацией кожи змеи; Водозащита 3 АТМТрехстрелочный механизм Miyota 2035; Сталь; Полированный корпус 38 X 46мм; Минеральное стекло;кремовый зеркальный циферблат;Без камней;кремовый Металлизированный ремень с имитацией кожи змеи; Водозащита 3 АТМ

Подробнее >>>











питер Кронштадтский, Железногорск, Екатеринбург Сибирский, Красносельская, Нижний Новгород Берёзовая Пойма, Сухаревская, Саратовская область, Почеп, Бабаево, Таганский, Нижний Новгород Мордвинцево, Туапсе, Котловка.